FEATURE: Chinas Online-Shop prägt russischen E-Commerce-Markt

Jack Ma, Präsident von Chinas E-Commerce Giganten Alibaba, spricht vor einem riesigen Bildschirm mit dem Brutto-Gesamtwarenvolumen von Alibabas Online-Marktplatz Tmall für die „Singles' Day“-Shoppingtour in Shenzhen, der südchinesischen Provinz Guangdong, 11. November 2016. (Quelle: Xinhua: Shen Bohan)

Von Liao Bingqing, Xiao Meng

MOSKAU, 2. Juli (Xinhuanet) -- Mit der Verbesserung der transnationalen Logistik hat sich der grenzüberschreitende Online-Shopping-Aufschwung in China in den vergangenen Jahren auf seinen nördlichen Nachbarn – Russland – ausgeweitet.

Maria Chiscakova, eine 22-jährige, die in Nizhny Novgorod in Westrussland lebt, gibt pro Monat mindestens einen Artikel im Internet als Bestellung auf, erzählt eine überzeugende Geschichte als eine erfahrene Online-„Einkaufssüchtige“.

Chiscakova begann ihren Online-Einkauf in Übersee vor drei Jahren bei Ali Express, der grenzüberschreitenden Einkaufs-Einheit des chinesischen E-Commerce-Giganten Alibaba Group. Nach mehreren zufriedenstellenden Bestellungen, stellte sie die Plattform ihrer Familie und ihren Freunden vor. Und inzwischen haben sich alle in den Online-Shop verliebt.

„Ich habe ein Mobiltelefon online bestellt, und es ist das beste, welches ich jemals benutzt habe. Das Headset, die mein Mann Oleg gekauft hat, sind ebenfalls fantastisch. Wir waren beide gleichzeitig über die hohe Qualität und den günstigen Anschaffungspreis überrascht“, sagte sie.

Die wettbewerbsfähige Qualität und Preis chinesischer Waren als auch die große Bequemlichkeiten, die durch das Online-Shopping mit sich gebracht wird, machten Chiscakova und ihre Familie und Freunde zu loyalen Kunden des Portals.

„Um ehrlich zu sein, mag ich keine Einkaufszentren. Dort gibt es viele Menschen und sie alle haben schlechte Laune, weil die Preise so hoch und die Verkaufsassistenten so unhöflich sind. Viele meiner Freunde teilen meine Meinung. Dies ist der Grund, warum uns Ali Express gerettet hat“, sagte sie.

Chiscakova ist eine von 22 Millionen russischen Kunden von Ali Express. Am 11. November 2016, anlässlich eines Online-Shopping-Festivals, erhielt Ali Express 20 Millionen Bestellungen von russischen Einkäufern, eine Steigerung um 85 Prozent im Vergleich zum Vorjahr, womit sie an diesem Tag 60 Prozent seiner gesamten Überseebestellungen ausmachten.

Das Unternehmen hatte seine Höhen und Tiefen, nachdem es den russischen Markt im Jahr 2012 betreten hatte. Nach anfänglichen zwei Jahren des finanziellen Verlusts zu, bewegte man sich allmählich auf dem richtigen Weg, und wurde zum größten Online-Handelsgeschäft in Russland, gefolgt von Amazon und eBay,

Abgesehen von der Abwertung des Rubels seit 2014, könnte der Erfolg von Ali Express ein Resultat seines Geschäftsmodellübergangs von Geschäft zu Geschäft (B2B; engl.: Business to Business) zu Geschäft zum Kunden (B2C; engl.: Business to Customer) sein, was den Einkaufsprozess vereinfachte und es erlaube, Waren direkt an den Käufer verschickt zu werden, laut Medienanalysten.

Mark Zawatsky, Hauptgeschäftsführer des russischen Büros von Ali Express, schrieb den Erfolg dem guten Ruf chinesischer Waren zu, die das Vertrauen der russischen Händler gewonnen haben.

„Die Abwertung des Rubels kann Verkäufe nur kurzfristig beeinträchtigen, was gleichermaßen für alle Online-Shops gilt. Aus diesem Grund, wenn man es genauer betrachtet, liegt es an der großartigen Qualität und den günstigen Preisen der chinesischen Produkte“, sagte er.

Am 26. März eröffnete Ali seinen zweiten offiziellen Ausstellungsraum in Moskau, der es Kunden erlaubt, jede Art von Kleidung, Zubehör oder Elektronikgeräte auszuprobieren, bevor sie eine fundierte Entscheidung treffen.

Der Schlüsselvorteil unserer Geschäfte besteht darin, dass Sie vorbeikommen, die Waren sehen und verstehen können, welche Größe Sie benötigen, weil diejenigen, die online bestellen, immer Fragen bezüglich der Größe, die sie benötigen, haben, oder sich wundern, ob die Größen mit den russischen Größen übereinstimmen. Hier können sie sicher gehen, ob sie S oder M oder L benötigen”, sagte Oxana Belyakova, kaufmännische Direktorin von Indigo Lab LLC und offizielle Partnerin der Alibaba Group.

Laut Belyakova, hat Ali Express sehr viele nützliche Informationen von den offiziellen Ausstellungsräumen gesammelt, was dabei hilft, bessere Waren und Lieferanten für den russischen Markt auszuwählen, und somit ihre Online-Shopping-Dienstleistung zu verbessern.

Zawatskys Meinung nach, spiele Ali Express eine wichtige Rolle beim Vorantreiben der gesamten Entwicklung von Russlands E-Commerce-Markt, da es dabei helfe, neue Konsumgewohnheiten von russischen Käufern zu prägen.

„Ali Express hat den russischen Käufern eine völlig neue Welt eröffnet, und sie in ein besseres Leben geführt“, sagte Zawatsky.

Darüber hinaus hat es Einwohnern außerhalb der Moskauer Region noch bequemere Einkaufsmöglichkeiten zur Verfügung gestellt.

„Als Ali Express und andere ähnliche Online-Shops erschienen, wo man ohne direkten Kontakt bestellen kann, veränderte sich meine Weltwahrnehmung ein wenig. Ich lebe in der Zukunft und hier gibt es das strahlende Russland der Zukunft. Aber nicht nur Russland, sondern die gesamte Welt ist enger gerückt. Es ist so cool“, sagte Chiscakova.

(gemäß der Nachrichtenagentur Xinhua)