Feature: Den chinesischen Markt anzuzapfen braucht Geduld, Vertrauen, sagte US-Geschäftsfrau

HOUSTON, 17. Mai (Xinhuanet) -- Rosana Ellis setzt auf die altehrwürdigen Prinzipien der Ehrlichkeit, der harten Arbeit und der Pflege von Beziehungen, und ihr Erfolgsrezept zahlt sich in China aus.

Ellis ist Chief Operating Officer bei der Firma PhDsoft aus Houston, einem Energiedienstleistungsunternehmen, das einige seiner Geschäfte nach China ausgeweitet hat. Die Software des Unternehmens überwacht die strukturelle Integrität von Ölplattformen, Brücken und anderen Strukturen auf Korrosion und Degradierung, reduziert das Risiko von Unfällen und verlängert die Lebensdauer der Anlagen der Kunden.

Der Eintritt von PhDsoft in den chinesischen Markt begann mit lockeren Vorstellungen auf dem US-Chinesischen Innovations- und Investitionsgipfel (UCIS) in Houston im vergangenen Jahr. Mit der Gelegenheit, die der Gipfel bot, ging Ellis 2017 zum ersten Mal nach China, was zu ihren drei weiteren Besuchen später in diesem Jahr führte.

In nur einem Jahr reiste sie in mehrere Städte in China und später eröffnete das Unternehmen ein Büro in Beijing.

„Ich bin immer aufgeregt, wenn ich nach China gehe“, sagte sie gegenüber Xinhua. „Es lohnt sich für uns, die Zeit in die Entwicklung dieses Marktes zu investieren, weil unser Unternehmen langfristige Projektionen und Ziele hat. Wir sind nicht ein oder zwei Jahre dort. Wir wollen unsere Marke PhDsoft in China etablieren“.

Ellis sagte, dass sie realistische Erwartungen hat, wenn es um den Eintritt in den chinesischen Markt geht. Deshalb nahm sie sich mehrmals die Zeit für Besuche, um die Sehenswürdigkeiten und Klänge der chinesischen Kultur und Wirtschaft zu besichtigen.

„Was passiert ist, dass nur sehr wenige Unternehmen einmal nach China gehen und eine Verbindung aufbauen“, sagte sie. „Das ist sehr unrealistisch. Man muss bedenken, dass eine Firma nach China gehen muss, um eine Beziehung aufzubauen, und das haben wir gemacht. Meine erste Reise war nur, um zu beobachten. Bei der zweiten Reise konnte ich die Infrastruktur besser verstehen, die China zu bieten hat“.

Es ist wichtig, einen starken Partner zu haben, der helfen kann, die kulturelle Kluft zu überwinden, und bereit ist, die Arbeit zu erledigen, um eine erfolgreiche Geschäftsbeziehung zu schmieden merkte sie an.

„ Erstens muss man sehr sensibel sein und sich den Bedürfnissen des Marktes anpassen, und zweitens muss man einen guten Partner finden“, sagte Ellis. „Man muss sicherstellen, dass man den Kuchen teilt. Man müssen eine Chance für sie geben, mit ihrer Technologie zu profitieren. Es schafft eine Win-Win-Situation, in der jeder glücklich ist und jeder wird erfolgreich sein“.

Außer nur die Marke „PhDsoft“ in China zu etablieren, sagte Ellis, sie würde gern mit ihren chinesischen Kollegen zusammenarbeiten, um eine maßgeschneidete Softwarelösung für den chinesischen Markt zu entwickeln.

„Persönlich habe ich das Ziel, mein Geschäft in mehrere Länder und Kontinente zu erweitern“, sagte sie. „Mein Ansatz ist, dass man verstehen muss, dass man sein Produkt an die Kultur anpassen muss, und nicht umgekehrt. Es ist nicht das, was man verkauft, sondern wie das, was ich verkaufe, auf den chinesischen Markt passt“.

Je mehr sie nach China reiste, desto mehr mag und versteht sie das asiatische Land. Ellis lebt in Houston und bringt manchmal ihre Familie nach Chinatown oder kocht chinesisches Essen zu Hause. Sie sagte, dass man für den Aufbau von Vertrauen mit chinesischen Partnern wirklich ihre Kultur und ihren Wert verstehen müsse.

„Man muss das Vertrauen entwickeln“, sagte Ellis. „Sie müssen darauf vertrauen, dass unser Unternehmen das liefert, was wir versprechen, weil sie in unser Unternehmen investieren werden und umgekehrt. Sie werden uns in unseren Standards in China vertreten“.

(gemäß der Nachrichtenagentur Xinhua)