Chinesen an der Spitze der weltweiten Online-Käufer
BEIJING, 14. Februar 2017 (Xinhuanet) -- Die Chinesen kaufen häufiger online ein als Konsumenten aus jeglichen anderen Ländern, laut der jüngsten Umfrage der International Post Corporation, einer Vereinigung zu Post-Dienstleistungen in Brüssel.
In der zweiten jährlichen Untersuchung von 24.000 Befragten in 26 Märkten in Nordamerika, Asien-Pazifik und Europa, fand die IPC heraus, dass 36 Prozent der Chinesen mindestens einmal pro Woche auf digitalen Seiten online einkaufen, eine Häufigkeit, die anderen Länder bei weitem übertrifft.
China ist auch der beliebteste Markt für Konsumenten auf der Welt, um einzukaufen und kommt für 26 Prozent der jüngsten grenzüberschreitenden Einkäufe auf, gefolgt von den Vereinigten Staaten mit 16 Prozent, Deutschland mit 15 Prozent und Großbritannien mit 15 Prozent
Einkäufe aus China sind beliebter bei jüngeren Menschen und Frauen, während Einkäufe aus Deutschland eher von Männern und älteren Menschen willkommen geheißen werden, fand die internationale Studie heraus.
Online-Märkte wie Amazon.com Inc, eBay Inc und Alibaba Group Holdings Ltd waren die beliebtesten Anlaufstellen für Käufer aus fast allen Ländern und kommen für fast zwei Drittel aller grenzüberschreitenden Käufe auf, besagte die Studie.
Als die Ergebnisse nach Alter analysiert wurden, wurden Alibabas Webseiten, einschließlich Alibaba.com und AliExpress, besonders von jüngeren Onlinekäufern bevorzugt, während eBay von jenen zwischen 35 und 54 Jahren gewählt wurde.
China war der insgesamt beliebteste Markt für Europäer, doch es gab merkbare Unterschiede in Luxemburg, Belgien, Österreich und der Schweiz, wo Kunden hauptsächlich von umliegenden Ländern mit geteilter Sprache kauften. Unterdessen waren die USA und China die Hauptmärkte für Käufer in der Region Asien-Pazifik und in Kanada.
Die Top-Vier Kategorien für grenzüberschreitende Transaktionen sind Kleidung und Schuhe (33 Prozent), Verbraucherelektronik (21 Prozent), Bücher, Musik und Medien (14 Prozent) und Gesundheits- und Schönheitspflege (13 Prozent).
Die meisten von grenzüberschreitenden Käufern gekauften Waren waren von geringem Gewicht und Wert, mit 45 Prozent unter 500 Gramm und 16 Prozent mit einem niedrigeren Wert als 10 Euro und 40 weiteren Prozent zwischen 10 und 49 Euro.
Die Umfrage zeigte auch, dass klare Informationen zu Lieferkosten, kostenfreier Rückgabe und kostenfreier Zustellung über einem bestimmten Einkaufswert die wichtigsten Details für grenzüberschreitende Online-Käufer waren.
Sie zeigte, dass Konsumenten eher bereit waren für Paketverfolgung aufzuzahlen als für Zustellungsgeschwindigkeit. Die Käufer bevorzugten es, für die Zustellung eines verfolgbaren Pakets zu bezahlen, das in fünf bis acht Tagen geliefert wird, als für ein nicht verfolgbares Paket, das in drei bis vier Tagen geliefert wird.
Etwa 70 Prozent aller grenzüberschreitenden Online-Käufer wurde Paketverfolgung angeboten und 88 Prozent von diesen verwendeten es, hauptsächlich in der Mitte des Lieferprozesses, um den Lieferfortschritt zu verfolgen.
Fast drei Viertel aller Käufer verwendeten die Post für ihren letzten grenzüberschreitenden Einkauf. Insgesamt waren 87 Prozent von ihnen zufrieden mit der Zustellung. Nur 6 Prozent gaben ihren grenzüberschreitenden Einkauf zurück und die meisten unter ihnen verwendeten die Post für die Rücksendung.
Die Umfrage untersuchte auch die Liefererfahrung von Konsumenten und fand heraus, dass die meisten grenzüberschreitenden Käufe kostenfreie Zustellung hatten.
Etwa 59 Prozent aller Befragten erhielten kostenfreie Zustellung für ihre letzten grenzüberschreitenden Online-Käufe und nannten Endkundenangebote, Aktionen, Produktwert und Loyalitätsprogramme als Schlüsselgründe. Chinesische Konsumenten profitierten am meisten von kostenfreier Zustellung, da 78 Prozent die Null-Zahlung für ihre Paketzustellung genossen.
Chinas Logistiksektor ist insgesamt 2,2 Billionen US-Dollar wert, verglichen mit dem globalen Gesamtwert des Sektors von 9 Billionen US-Dollar, laut der Logistikberatung Armstrong & Associates.
Unter diesen kamen Expresssendungen, gefördert durch E-Commerce, im letzten Jahr für 43,5 Milliarden US-Dollar auf und waren das am schnellsten wachsende Segment, so das Beratungsunternehmen.
(gemäß dem Bericht von China Daily)
Verbraucher gaben 2016 mehr als 149,4 Billionen US-Dollar für Online-Geschäfte aus Zhejiang aus
Mitglieder eines Online-Geschäfts packen Waren im Dorf Qingyanliu der Stadt Yiwu in der ostchinesischen Provinz Zhejiang, 3. Januar 2017. mehr...
 |
 |
 |
|
